Sincronize os chats em grupo do Telegram com o Kommo
- Todas as mensagens dos chats em grupo serão enviadas para o Kommo.
- Você pode responder ao chat em grupo no Telegram diretamente do cartão de lead.
- O widget suporta compartilhamento de arquivos, citações e mensagens de voz.
- Sincronização em tempo real e número ilimitado de grupos.
Como funciona?
Por exemplo, sua empresa vende móveis. Para cada projeto, você cria um chat em grupo no Telegram para coordenar os processos de medição, discutir designs e o processo de produção. No chat pode haver uma variedade de pessoas que não estão em seu CRM.
Com este widget, toda a sua correspondência no chat em grupo será adicionada ao Kommo, para que você possa ler todas as mensagens e adicionar as suas diretamente do cartão de lead. Além disso, você pode executar automações, por exemplo, se houver uma nova mensagem em um grupo, uma tarefa pode ser definida no Kommo.
Com este widget, toda a sua correspondência no chat em grupo será adicionada ao Kommo, para que você possa ler todas as mensagens e adicionar as suas diretamente do cartão de lead. Além disso, você pode executar automações, por exemplo, se houver uma nova mensagem em um grupo, uma tarefa pode ser definida no Kommo.
- 1Criando um bot do TelegramVocê só precisa fazer isso uma vez:
- Envie uma mensagem para o usuário @BotFather no Telegram e siga as instruções para criar um novo bot.
- Copie o Token da API do bot recém-criado, no formato: 553209:AAGwwRNdBbDe43HsnXmpY
- Vá para as configurações do widget no Kommo, na guia Conexões, cole o token no campo Token do Bot e clique em "Conectar".
- O bot está agora conectado, salve as configurações do widget.
- Concedendo permissões ao bot para mensagens. Por padrão, os bots no Telegram não têm acesso às mensagens em grupos. Para habilitar o acesso, desative o modo de privacidade, nas configurações do bot via @BotFather. Configurações do Bot → Privacidade do Grupo → Desativar (modo de privacidade desativado) e só então adicione o bot ao chat público.
- 2Adicionando um bot a um chat em grupo e conectando o grupo a um lead
Adicione o bot recém-criado ao grupo necessário, certifique-se de que as permissões de mensagem do bot foram configuradas.
Após adicionar, vá para o cartão de lead desejado, clique no botão dos três pontos e selecione o item de menu "Conectar ao grupo no Telegram".
Selecione o grupo necessário na janela pop-up e clique em "Anexar ao lead". Se necessário, marque a caixa "Anexar uma empresa de lead".
Após adicionar, vá para o cartão de lead desejado, clique no botão dos três pontos e selecione o item de menu "Conectar ao grupo no Telegram".
Selecione o grupo necessário na janela pop-up e clique em "Anexar ao lead". Se necessário, marque a caixa "Anexar uma empresa de lead".
- Depois disso, o contato criado será adicionado a este lead e empresa.
- O nome do contato corresponderá ao nome do grupo no Telegram, as fotos de perfil também serão sincronizadas.
- Todas as futuras mensagens no chat em grupo serão recebidas como mensagens recebidas no Kommo.
Se você não ver o chat desejado na janela pop-up:
- verifique as permissões do bot para mensagens no grupo, se não houver nenhuma, altere as configurações e adicione o bot novamente.
- Você pode já ter anexado este contato a um lead.
Agora um chat em grupo no Telegram é um contato no Kommo, que pode ser anexado a qualquer entidade.
Toda a correspondência no chat e no Kommo é mutuamente sincronizada. Pessoas diferentes podem se comunicar dos dois lados, os funcionários não precisam estar sincronizados. Por exemplo: um designer no Telegram não tem acesso à sua conta Kommo, mas um gerente que não está no chat do Telegram pode responder a ele pelo Kommo. Para esse fim, cada mensagem terá uma assinatura, indicando exatamente de quem é a mensagem.
O contato pode ser anexado ao lead necessário ou ao cartão da empresa. Agora você pode ver todas as mensagens do chat do Telegram na seção de feed do lead.
Toda a correspondência no chat e no Kommo é mutuamente sincronizada. Pessoas diferentes podem se comunicar dos dois lados, os funcionários não precisam estar sincronizados. Por exemplo: um designer no Telegram não tem acesso à sua conta Kommo, mas um gerente que não está no chat do Telegram pode responder a ele pelo Kommo. Para esse fim, cada mensagem terá uma assinatura, indicando exatamente de quem é a mensagem.
O contato pode ser anexado ao lead necessário ou ao cartão da empresa. Agora você pode ver todas as mensagens do chat do Telegram na seção de feed do lead.
Anexos de arquivos, mensagens de voz, citações.
A troca de arquivos funciona nos dois sentidos, você pode adicionar um arquivo ao Telegram e ele aparecerá no Kommo, e vice-versa. Ao mesmo tempo, os arquivos serão armazenados no armazenamento de arquivos do Kommo.
Citar uma mensagem de um lado virá como uma citação para o outro lado. As mensagens de voz também funcionam nos dois sentidos.
A troca de arquivos funciona nos dois sentidos, você pode adicionar um arquivo ao Telegram e ele aparecerá no Kommo, e vice-versa. Ao mesmo tempo, os arquivos serão armazenados no armazenamento de arquivos do Kommo.
Citar uma mensagem de um lado virá como uma citação para o outro lado. As mensagens de voz também funcionam nos dois sentidos.
Lançando o SalesBot e configurando a automação.
Por exemplo, se um lead estiver no status "Aguardando pagamento" e alguém no chat em grupo escrever "O pagamento chegou", você pode, por exemplo, mover o lead para a próxima etapa do funil de vendas ou definir uma tarefa. Todas as configurações de condições e automação são feitas no próprio SalesBot, e o gatilho para iniciá-lo deve ser adicionado no funil digital na etapa necessária.
Por exemplo, se um lead estiver no status "Aguardando pagamento" e alguém no chat em grupo escrever "O pagamento chegou", você pode, por exemplo, mover o lead para a próxima etapa do funil de vendas ou definir uma tarefa. Todas as configurações de condições e automação são feitas no próprio SalesBot, e o gatilho para iniciá-lo deve ser adicionado no funil digital na etapa necessária.
Conectando comentários do post do canal do Telegram.
Todos os comentários adicionados ao post serão enviados na forma de mensagens para uma sala de bate-papo especial. Basta adicionar seu bot a este chat. Agora ele monitorará todas as novas entradas neste chat e as carregará no Kommo. No entanto, todas as mensagens virão como se fossem do mesmo contato. A criação de um novo contato para cada comentarista ainda não está disponível nesta funcionalidade.
Todos os comentários adicionados ao post serão enviados na forma de mensagens para uma sala de bate-papo especial. Basta adicionar seu bot a este chat. Agora ele monitorará todas as novas entradas neste chat e as carregará no Kommo. No entanto, todas as mensagens virão como se fossem do mesmo contato. A criação de um novo contato para cada comentarista ainda não está disponível nesta funcionalidade.
O preço do widget
Oferecemos um teste gratuito de 14 dias para nossos planos pagos, para que você possa experimentar nossos recursos pagos antes de se inscrever.
Valor
para 1 usuário por mês*
$5
Períodos de assinatura de 6 meses ou 10 meses estão disponíveis
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*Pagamento mínimo para 5 usuários. Todos os usuários do Kommo são contados.
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Envie e-mails de rastreamento para os clientes. Você pode acionar automações na abertura do e-mail e nos cliques nos links, como configurar uma tarefa ou enviar um segundo e-mail.
Crie todo o conjunto de documentos em apenas alguns cliques, desde propostas comerciais e faturas até acordos e notas formais.
Venda mais rápido do que seus concorrentes! Se o primeiro funcionário não processar isso a tempo, o lead será distribuído para outro gerente.
Crie listas de verificação e agendas no kommo. Aumente a eficiência do trabalho de seus funcionários.
Mostra uma notificação pop-up no Kommo, envia um Push para o navegador e gera uma notificação sonora.
Um construtor simples para ações automáticas no Kommo.
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