Automatiza tus procesos para centrarte en las ventas

Plataforma No-Code para automatizar tu flujo de trabajo en Kommo

Realiza cualquier tarea
Según el resultado de la tarea, el widget ejecutará cualquiera de los cientos de acciones disponibles: enviar una oferta, crear una factura, enviar un mensaje de WhatsApp o cerrar un lead.
Normativa de procesamiento
Rellenado de campos, recuento de llamadas, envío de emails, etc. El widget supervisa la ejecución de las normativas de procesamiento de leads y, si es necesario, devuelve un lead cerrado al embudo e informa al responsable.
Comprobación automática de duplicados
El widget realiza una comprobación de duplicados, examinando tanto los nuevos contactos como la base de datos existente. Si se identifica un duplicado, se dispara una alerta y se proporciona un enlace de fusión.
Recopilación de opiniones y seguimiento de NPS
Cuando un cliente pone una nota baja, el widget le pedirá comentarios automáticamente y le pondrá en contacto con un responsable.
Tasa de respuesta de los clientes
El widget realiza un seguimiento de las consultas no respondidas y proporciona recordatorios a los responsables para que se pongan en contacto con esos clientes en el momento oportuno. Controla el índice de respuesta de tu servicio de mensajería y mejora la fidelidad de tus clientes.
Marketing y segmentación
Segmenta automáticamente a los clientes, calcula el valor de vida del cliente (LTV) e inicia actividades de marketing. El widget identifica a los clientes que han dejado de comprar y ayuda a captarlos de nuevo.

¿Cómo funciona?

Nuestro widget mejora el rendimiento de las ventas dirigiendo la atención de los empleados hacia las tareas. Proporciona indicaciones sobre el siguiente paso de la tarea e inicia automáticamente el proceso adecuado cuando se especifica un resultado concreto.

Caso 1

Solicita el resultado de la tarea y, en función del resultado, inicia el siguiente proceso pertinente.

El responsable finaliza la tarea con un resultado, y el widget establece automáticamente la siguiente tarea en función del resultado de la llamada.

Caso 2

Hace un seguimiento de las normas de procesamiento de leads

El widget alerta automáticamente al responsable en caso de pérdida de contacto con el cliente, tareas atrasadas o leads bloqueados en una etapa concreta.

Esos leads podrían estar perdiéndose en este mismo momento.
Configura notificaciones emergentes para tus responsables de ventas y responde con prontitud para evitar posibles pérdidas económicas.
Se necesita instalar widget Pusher para acceder a esta funcionalidad.

Caso 3

Avisa automáticamente de los clientes inactivos que han dejado de realizar compras

El sistema realiza un seguimiento de la última venta y de la importancia del cliente. Si ha transcurrido mucho tiempo desde su última compra, el widget recordará automáticamente al empleado quién es el cliente y le sugerirá iniciar el proceso de Recuperación de Compras de Clientes (RCP).

¡No pierdas a tus clientes habituales!

Cientos de acciones que puedes configurar tú mismo, sin necesidad de ningún programador.

Para ayudarte a vender más

Generación repetida de ventas
El widget escaneará tu base de datos en busca de clientes que hayan interrumpido sus compras, generará nuevos leads y los enviará para su procesamiento.
Procesamiento más rápido de las solicitudes
Si un lead permanece inactivo en una etapa determinada durante un periodo prolongado, el widget avisa al responsable y el lead se transfiere a un empleado más disponible. Vende más rápido que tus competidores.
Elige al responsable con más experiencia
Cuando se genera un lead de alto presupuesto, se asigna automáticamente a un empleado con más experiencia.
Control de la productividad de los empleados
Si un responsable cierra un lead sin realizar ni una sola llamada, el widget reabre el lead y envía un mensaje al supervisor.
Procesamiento de los rechazos
Cuando un lead no tiene éxito, el widget pregunta el motivo del fracaso. A partir de esta información, segmenta a los clientes e inicia el proceso de recuperación.
Control del cumplimiento de la normativa
El widget realiza un seguimiento de la puntualidad del contacto entre empleado y cliente, la prontitud en el envío de ofertas y la duración de los retrasos en las facturas, entre otros factores. Si se produce algún retraso, el responsable recibe un recordatorio.

Te ayudará a recordar las cosas más importantes

Felicitará al cliente por su cumpleaños por SMS y le ofrecerá un descuento
Enviará un recordatorio al cliente por WhatsApp una hora antes de la reunión
Notificará al cliente sobre el estado del pedido por mensajería o SMS
Avisará cuando un cliente haya abierto un CP para llamarle inmediatamente
Enviará un mensaje de texto al cliente sobre una llamada perdida y establecerá la tarea para el gestor
Tan pronto como se reciba la solicitud, enviará información a su chat de grupo de Telegram
Si una factura no se envía a tiempo, se lo recordará al empleado, y si el responsable se olvidó de nuevo, alertará al supervisor.
A menudo los empleados no ven las respuestas en los chats de los clientes. El widget mostrará una notificación, que no desaparecerá hasta que sea leída
Realiza un seguimiento de las conversiones de enlaces. En cuanto el cliente abra la oferta comercial enviada en cualquier mensajero, notifica al surpervisor. ¡Llama a tu cliente ahora mismo!

Te proporciona diferentes puntuaciones y clasifica a todos los clientes por categorías

¿Cuál ha sido la compra total del cliente en el histórico?
Utiliza el widget para calcular el valor de vida (LTV) de cada cliente. Si el importe de la compra supera el umbral, el cliente pasará a otro segmento.
¿A quién debo enviar el newsletter?
Segmenta a los clientes en función de diversos parámetros, como presupuesto, producto, tamaño de la empresa, sexo, presencia de niños, etc. Esto permite una segmentación más precisa a la hora de enviar correos masivos.
¿Qué piensan los clientes de nosotros?
El widget recoge automáticamente las valoraciones de los clientes y genera un Índice de Fidelidad del Cliente (NPS) global. A partir de estos datos, los clientes pueden segmentarse para campañas de marketing específicas.
¿Este cliente trabaja actualmente con nosotros?
El widget realiza un seguimiento del número de leads asociados a este cliente (activos, cerrados, ordenados por pipeline) y dispara diversas acciones en función de esta información.
¿Con qué frecuencia se comunica el cliente con nosotros y cuánto ha comprado?
El widget lleva la cuenta de todas las comunicaciones (llamadas, correspondencia, emails) para determinar el nivel de compromiso del cliente y su historial de compras.
¿Cómo de rápido es el primer contacto con un cliente?
El widget controla el tiempo que se tarda en establecer el contacto inicial con un cliente y guarda estos datos en Kommo para futuros análisis. Esta información puede arrojar luz sobre cómo influye en la tasa de conversión.
¿Cuánto tiempo de media permanece un lead en una etapa?
El widget hace un seguimiento del número de días que un lead pasa en cada etapa, proporcionando información valiosa sobre la duración media de la estancia de los leads en etapas específicas.
¿Cuántas facturas, por cuánto dinero, no se enviaron a tiempo a los clientes?
El widget registra los casos en los que las facturas no se han enviado a los clientes a tiempo, junto con el importe correspondiente. Al final de cada mes, genera un informe y lo envía al responsable principal a través de Telegram, con todos los datos relevantes.

¡Conoce quién es tu cliente y trabaja con estadísticas para vender más!

El widget se encarga del mantenimiento adecuado del CRM

Si un lead no tiene una empresa asociada, el widget pedirá al usuario que cree una nueva empresa o la creará automáticamente. Rellenará todos los campos necesarios a partir de la información del lead y del contacto.
El widget explora continuamente el CRM en busca de entradas duplicadas. Cuando se detecta un duplicado, asigna una tarea a un empleado y proporciona enlaces para fusionar los duplicados, garantizando la precisión e integridad de los datos.
El widget presenta de forma inteligente ventanas emergentes oportunas con solicitudes y botones específicos. Con solo pulsar un botón, los usuarios pueden enviar ofertas, establecer tareas o cambiar etapas, agilizando el proceso de automatización y aumentando la eficiencia.
El widget rellena eficazmente todos los demás campos basándose en una sola entrada, ahorrándole tareas repetitivas. ¿Tienes una ficha de cliente potencial de 18 campos? Simplemente rellena 3 campos y el widget rellenará automáticamente los 15 campos restantes, agilizando tu flujo de trabajo.
En caso de cambio de responsable de un cliente, el widget envía automáticamente un email con la información de contacto del nuevo empleado. También establece una tarea para que el nuevo empleado empiece a trabajar con el cliente sin problemas.

No se distraiga con la rutina y realice acciones complejas con solo hacer clic en un botón.

Recibe y procesa datos de sistemas externos

Este widget maneja los hooks entrantes de cualquier servicio y los envía a Kommo.
Puedes transferir fácilmente datos a amoCRM/Kommo desde cualquier servicio externo e iniciar la automatización, sin necesidad de programación.

Integra cualquier sitio usando el constructor de sitios web sin necesidad de un programador. Puedes enviar solicitudes desde el sitio a Kommo con la ayuda de disparadores, con comprobaciones de duplicados y con tu propia lógica.

Actualiza los estados de pago desde 1C o sistemas de pago enviando hooks a disparadores. Por ejemplo, si se paga una factura en 1C, se lo puede notificar inmediatamente al responsable en Kommo.

Sincroniza los datos del servicio de correo masivo con Kommo. Recibe una notificación cuando un cliente abre un correo, y actualiza los datos en Kommo al mismo tiempo que se actualizan en el servicio.

Instalación del widget

Hemos elaborado un manual detallado con descripciones de todos los disparadores y ejemplos de resolución de casos concretos. Sin embargo, si no puedes hacer la configuración por ti mismo, podemos configurar todos los procesos y personalizarlos, teniendo en cuenta todos los procesos internos de tu empresa.

Manual del widget

Precio del widget

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días de nuestros planes de pago para que puedas probar nuestras funciones de pago antes de suscribirte.

Precio único

por usuario al mes*

Disponibles suscripciones de 6 o 10 meses

• Si se pagan 6 meses, se entrega +1 mes gratis
• Si se pagan 10 meses, se entregan +3 meses gratis

Solicitar

*Mínimo 5 usuarios. Se cuentan todos los usuarios de Kommo.

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Soluciones de negocio usadas por más de
9.000 empresas cada día.

Mailer

Realiza un seguimiento de los emails abiertos por tus clientes y asigna una tarea a su manager para que llame al cliente hoy, no mañana. Esto aumenta la tasa de conversión de ventas y ahorra tiempo a sus empleados

Documents

Crea un conjunto de documentos en pocos clics desde la oferta comercial, facturas, acuerdos y notas formales

Leads Distribution

¡Vende más rápido que tus competidores! Este widget agiliza la tramitación de leads asignando automáticamente usuarios responsables. Si el primer empleado no la procesa a tiempo, el lead se distribuirá a otro responsable

Checklists

Crea checklists y agendas en Kommo. Aumenta la eficiencia del trabajo de tus empleados

Pusher

Muestra notificaciones a los usuarios en el momento idóneo, sin que se puedan cerrar sin ser leída

Triggers

Un constructor simple sin código para automatizar acciones en Kommo

Platform F5

20 Widgets para Kommo

Tasker

Dirección de proyectos en Kanban

Integración con Google Drive

Almacenamiento de archivos en la nube