¡Muchas gracias por escribirnos!

In your opinion, do you use the full potential of the Kommo CRM system?

It’s more like a notebook

Its good, but it seems like theres still room for improvement

We have maximum automation, everything works like clockwork

We dont use Kommo yet

Do you have a sales department?

Yes, there are more than 3 people in it.

Yes, with less than 3 people

Not yet, we are going to create one

We dont need a sales department

Do you have a website or other platform from which the requests come?

What is your customer acquisition cost (CAC)

CAC is the cost related to acquiring a new customer.

Less than 50$

More than 50$

More than 100$

More than 300$

More than 500$

We dont know the CAC, but it would be interesting to know

We dont know and dont want to know, but we spend money on advertising

We dont know, we dont have paid advertising

What are your challenges in sales at the moment?

Select the required service

Select all values that are relevant to you

Conduct a basic analysis of the company and set up Kommo
Integrate requests from the site into Kommo
Integrate requests from social networks
Integrate requests from messengers
Set up IP telephony, call recording, call forwarding, voice menu.
Automate distribution and processing of requests
Organize automatic creation of documents and centralized data storage
Give training for employees, managers and provide technical support
A tailored industry solution is required

Specify the area of your business

Select all values that are relevant to you

Sales
Service Provision
Production
Other

Where do the requests come from?

Select all values that are relevant to you

Requests from the website (forms, online consultant on the site, etc.)
Applications in social networks (Facebook, Instagram...)
Messages in chats (WhatsApp, Viber, Telegram)
Phone calls
People come by themselves (office, store, salon, etc.)
Other

Where do you keep your client base now?

Select all values that are relevant to you

Records in Excel spreadsheets
In a CRM system
Other

How many managers are engaged in sales?

Please state the number of employees

Additional Information

¿Crees que estás utilizando todo el potencial del sistema CRM de Kommo?

Más bien es como una libreta de notas

Está bien, pero parece que aún hay margen de mejora

Tenemos la máxima automatización, todo funciona como un reloj

Aún no usamos Kommo

¿Tienes un departamento de ventas?

Sí, con más de 3 personas

Sí, con menos de 3 personas

Aún no, pero estamos por crear uno

No necesitamos un departamento de ventas

¿Tienes un sitio web u otra plataforma desde la cual recibes solicitudes?

¿Cuál es tu costo de adquisición de cliente (CAC)?

El CAC es el costo relacionado con la adquisición de un nuevo cliente.

Menos de $1000

Más de $1000

Más de $3000

Más de $5000

No conocemos el CAC, pero sería interesante saberlo

No lo sabemos y no queremos saberlo, pero gastamos dinero en publicidad

No lo sabemos, no tenemos publicidad pagada

¿Cuáles son tus desafíos actuales en ventas?

Selecciona el servicio requerido:

Selecciona todos los valores que sean relevantes para ti:

Realizar un análisis básico de la empresa y configurar Kommo
Integrar solicitudes del sitio web en Kommo
Integrar solicitudes de redes sociales
Integrar solicitudes de mensajería
Configurar telefonía IP, grabación de llamadas, desvío de llamadas, menú de voz.
Automatizar la distribución y procesamiento de solicitudes
Organizar la creación automática de documentos y almacenamiento centralizado de datos
Brindar capacitación para empleados, gerentes y soporte técnico
Se requiere una solución industrial personalizada

Especifica el área de tu negocio:

Selecciona todos los valores que sean relevantes para ti:

Ventas
Prestación de servicios
Producción
Otro

¿De dónde provienen las solicitudes?

Selecciona todos los valores que sean relevantes para ti:

Solicitudes del sitio web (formularios, consultor en línea en el sitio, etc.)
Aplicaciones en redes sociales (Facebook, Instagram...)
Mensajes en chats (WhatsApp, Viber, Telegram)
Llamadas telefónicas
Las personas vienen por sí mismas (oficina, tienda, salón, etc.)
Otro

¿Dónde mantienes tu base de clientes ahora?

Selecciona todos los valores que sean relevantes para ti:

Registros en hojas de cálculo de Excel
En un sistema CRM
Otro

¿Cuántos gestores están involucrados en ventas?

Por favor, indica la cantidad de empleados

Información adicional

Na sua opinião, você está aproveitando todo o potencial do Kommo?

Uso mais como um bloco de notas

Funciona bem, mas dá pra melhorar

Automatizamos tudo, está redondo

Ainda não usamos o Kommo

Você já tem um departamento de vendas?

Sim, com mais de 3 pessoas

Sim, com até 3 pessoas

Ainda não, mas vamos montar

Não precisamos de um departamento de vendas

Você tem um site ou outra plataforma que gera leads?

Qual é o seu Custo de Aquisição de Cliente (CAC)?

CAC é quanto você gasta para conquistar um novo cliente.

Menos de R$ 1.000

Mais de R$ 1.000

Mais de R$ 3.000

Mais de R$ 5.000

Não sabemos, mas queremos saber

Não sabemos e não queremos saber, mas investimos em anúncios

Não sabemos, não temos anúncios pagos

Quais são os principais desafios em vendas hoje?

Escolha os serviços que você precisa:

Marque todas as opções relevantes

Fazer uma análise inicial da empresa e configurar o Kommo
Integrar os leads do site ao Kommo
Integrar redes sociais (Facebook, Instagram...)
Integrar mensageiros (WhatsApp, Telegram, etc.)
Configurar telefonia IP, gravação de chamadas, URA e redirecionamento
Automatizar o recebimento e tratamento dos leads
Criar documentos automaticamente e centralizar os dados
Treinar colaboradores, líderes e oferecer suporte técnico
Desenvolver uma solução personalizada para o seu setor

Informe o segmento da sua empresa:

Marque todas as opções relevantes

Vendas
Prestação de serviços
Produção
Outro

De onde vêm seus leads?

Marque todas as opções relevantes

Formulários ou chat no site
Redes sociais (Facebook, Instagram...)
Mensageiros (WhatsApp, Viber, Telegram...)
Ligações telefônicas
Atendimento presencial (loja, escritório, salão, etc.)
Outros

Onde você armazena sua base de clientes hoje?

Marque todas as opções relevantes

Planilhas no Excel
Em um CRM
Outro

Quantas pessoas atuam diretamente nas vendas?

Informe o número de colaboradores

Informações adicionais