Estabelecer um Procedimento Operacional de Vendas Unificado nas Filiais
Devido à separação geográfica entre as cidades, cada departamento de vendas utilizava métodos próprios para lidar com solicitações e interagir com os clientes. Isso resultava em processos inconsistentes, padrões variados de qualidade no atendimento e dificuldade em monitorar a execução de tarefas. Era necessário implantar um sistema unificado para que todos os colaboradores seguissem um protocolo claro de vendas.